>> Was kostet das Service von patientenforum.at?

>> Wie oft soll ich schreiben?

>> Was kann/soll ich im Feedback-Formular schreiben?

>> Aus der Liste kann kein Arzt ausgewählt werden!

>> Was passiert mit meinen Daten?

>> Wie sieht es mit der Patientenzufriedenheit aus?

>> Rechtsauskunft und Patientenrechte
 

 

Was kostet das Service von patientenforum.at?

Sie kostet dieses Service überhaupt nichts. Sowohl das Abschicken eines Feedback-Formulars als auch das Abfragen der vorhandenen Einträge ist gratis. Ebenso ist die Partnerschaft für Ärzte kostenlos. Wir sind von der Idee so überzeugt, dass wir die Kosten für die Veröffentlichung dieses Forums selbst tragen und die Arbeitszeit zur Erstellung und Wartung der Homepage auf uns nehmen. Nutzen Sie diese Möglichkeiten.

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Wie oft soll ich schreiben?

So oft Sie möchten. Je mehr Informationen zu Verfügung stehen, desto besser kann man sich entscheiden. Am besten schreiben Sie unmittelbar nach jedem Arztbesuch. So können Sie sich noch genau an Ihre Eindrücke erinnern. Auch ein "ganz normaler" Arztbesuch kann für Patienten, die den Arzt nicht kennen, von Bedeutung sein, da diese so eher eine Vorstellung bekommen was Sie erwartet. Ebenso können Sie alle Erlebnisse der letzten Jahre mit einer bestimmten Ärztin oder einem bestimmten Arzt beschreiben. Je mehr Einträge - egal ob "gleichartig" oder "unterschiedlich" - bei einem Arzt vorhanden sind, desto besser ist der Überblick für andere Benutzer der Seite.

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Was kann/soll ich im Feedback-Formular schreiben?

Alles was Sie erlebt haben. Bedenken Sie, dass die Leser/innen Ihres Feedback-Formulars den Arzt noch nicht kennen. Beschreiben Sie einfach die Dinge, die Sie auch interessieren würden. Folgende Punkte sind als mögliche Anregung gedacht: Nimmt der Arzt mich und mein spezielles gesundheitliches Problem ernst? Erhalte ich eine umfassende und verständliche Aufklärung? Erhalte ich von meinem Arzt weiterführendes Informationsmaterial und Informationen über Hilfsangebote? Kann ich gemeinsam mit meinem Arzt über die Art meiner Behandlung entscheiden bzw. unterstützt mein Arzt mich darin, eine Entscheidung zur Behandlung treffen zu können? Werde ich von Arzt und Praxispersonal freundlich und respektvoll behandelt? Erhalte ich ohne Probleme Zugang zu meinen Patientenunterlagen? Akzeptiert mein Arzt, dass ich im Zweifelsfall eine zweite Meinung einholen möchte? Wird in der Ordination meine Intimsphäre gewahrt? Wird in der Praxis der Schutz meiner persönlichen Daten gewahrt? Bietet mein Arzt eine Praxisorganisation, die mir den Arztbesuch erleichtert? Sind Qualitätsmaßnahmen in der Praxis meines Arztes für mich als Patient erkennbar? Schreiben Sie nur das, was Sie selber erlebt haben und vermeiden Sie es Vermutungen anzustellen. Machen Sie Verbesserungsvorschläge. Sie können auch die Meinung oder Erlebnisse von schon vorhandenen Einträgen bestätigen. Dadurch gewinnen diese Eindrücke an Gewicht. Mehr Information finden Sie auch bei den >> Richtlinien zur verantwortungsvollen Nutzung des Forums

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Aus der Liste kann kein Arzt ausgewählt werden!

Wenn in dem Browser den Sie benutzen (z.B. Internet Explorer) JavaSkript deaktiviert ist, funktionieren manche Funktionen der Homepage nicht - u.a. lässt sich kein Arzt durch Anklicken aus der Liste auswählen. So aktivieren Sie JavaSkript: Unter dem Menüpunkt "Extras" finden Sie einen Verweis "Internetoptionen..." auf den Sie klicken. Nachdem das entsprechende Fenster geöffnet wurde, können Sie in der Registerkarte "Erweitert" die entsprechenden Funktionen für Java einfach durch einen Haken aktivieren bzw. auch wieder deaktivieren.

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Was passiert mit meinen Daten?

patientenforum.at akzeptiert keine anonymen Feedback-Formulare. Ihre persönlichen Daten werden von patientenforum.at gespeichert und zu internen Zwecken verwendet. Diese Zustimmung ist jederzeit widerruflich. Sie haben das Recht zur Auskunft über die über Sie gespeicherten Daten. Ihre Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weiter gegeben, insbesondere nicht an eventuell anfragende Ärzte. Mehr Information finden Sie bei den >> Richtlinien zur verantwortungsvollen Nutzung des Forums und bei den >> Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

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Wie sieht es mit der Patientenzufriedenheit aus?

Über die Patientenzufriedenheit allgemein möchten wir an dieser Stelle auf eine Studie des Institutes für Medizinische Qualitätssicherung der Oberösterreichischen Ärztekammer verweisen: >> zur Studie

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Rechtsauskunft und Patientenrechte

Aufgrund der Komplexität der medizinischen und juristischen Zusammenhänge ist oft eine professionelle Unterstützung notwendig. patientenforum.at arbeitet als Verein und kann dieses Service nicht anbieten. Sehen Sie sich daher in Ihren Rechten gefährdet bzw. verletzt, empfehlen wir, sich an medizinisch-juristisch qualifizierte Berater zu wenden. In unserem Servicebereich haben Sie die Möglichkeit >> eine kostenlose, anonyme Erstauskunft einzuholen. Die in der Praxis wichtigsten Rechte der Patienten haben wir für Sie zusammengefasst. >> Leitfaden Patientenrechte

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Sollten Sie die Antwort auf Ihre Frage hier nicht finden, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.
Wir helfen jederzeit gerne weiter.
>> office@patientenforum.at